Chers membres de la communauté,
Nous souhaitons faire le point sur la situation survenue mercredi le 24 juin 2020 à notre usine de Montréal. D’abord et avant tout, nous tenons à transmettre nos excuses les plus sincères. Cette situation est inacceptable et ne répond pas à nos nouveaux standards d’opération et d’excellence.
Chronologie de la situation
Cette situation découle d’une série d’événements ayant comme point de départ le démarrage tardif de nos opérations lundi. Ce retard, jumelé à la hausse temporaire, mais importante, des volumes de matière organique à traiter sur quatre jours ouvrables étant donné le congé de la Fête nationale, a mené à une accumulation importante de camions-remorques – jusqu’à 28 – à notre usine. La canicule a quant à elle accéléré la dégradation de la matière dans les camions, ce qui a généré des odeurs dans la communauté.
Situation différente de l’été dernier
Le problème survenu cette semaine est complètement différent de la situation vécue durant l’été 2019. D’un point de vue mécanique, l’usine a été en mesure de traiter rapidement la matière organique des 28 remorques, et ce, dès que le problème a été résolu. Cette vitesse de traitement souligne l’importance d’avoir des lignes de production robustes, le fruit de nos investissements et efforts réalisés depuis l’été dernier.
Mesures déployées
Étant donné que la prochaine semaine en sera aussi une de quatre jours avec des volumes importants de matière première, nous sommes présentement à pied d’œuvre pour garantir le bon démarrage de l’usine lundi prochain et ainsi éviter une telle situation pour la fête du Canada. Une équipe d’experts sera d’ailleurs mobilisée pour veiller au bon démarrage, au bon déroulement des opérations et donc à réduire au minimum le nombre de remorques en attente dans la cour de l’usine tout au long de la semaine.
Communication renforcée
Pour toute la période estivale, nous allons communiquer avec la communauté et les citoyens de façon proactive via notre page Web (https://rdp-pat.sanimax.com/fr/), notre groupe Facebook (@Sanimax Rivière-des-Prairies–Pointe-aux-Trembles (RDP-PAT)) et nos infolettres mensuelles et ponctuelles. Nous encourageons donc les personnes intéressées à consulter régulièrement ces plateformes et à vous inscrire à l’infolettre.
De plus, le Comité des citoyens de RDP-PAT et de Sanimax, récemment créé, se réunira pour la première fois le 9 juillet prochain. Il s’agira d’une occasion supplémentaire pour ouvrir le dialogue et communiquer avec la communauté. La liste des membres-citoyens élus est disponible sur notre page Web. Nous communiquerons davantage d’information sur le comité après cette première réunion.
Ces différentes mesures s’inscrivent dans une approche de communication plus proactive et transparente avec la communauté. C’est l’engagement que nous avons pris et que nous continuerons d’honorer.
Par ailleurs, nous encourageons les citoyens à nous signaler les épisodes d’odeurs directement afin que nous puissions intervenir encore plus rapidement et possiblement identifier des mesures à mettre en place sur-le-champ. Les citoyens peuvent donc nous contacter par téléphone au 514 648-1083, par le biais de notre groupe Facebook.
Encore une fois, nous sommes sincèrement désolés des désagréments que cette situation a pu occasionner.
Cordialement,
Vincent Brossard
Vice-président, opérations – Amérique du Nord.
